RadarBangkalan.id - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk memastikan seluruh layanan internet Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz telah kembali normal setelah sempat mengalami gangguan secara nasional pada Kamis pagi, 22 Januari 2026.
VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko mengatakan gangguan berhasil diatasi melalui langkah pemulihan yang dilakukan secara intensif dan terkoordinasi oleh tim Telkom Group.
Baca Juga: Layanan Data Telkomsel dan IndiHome Gangguan, Tim Teknis Dikerahkan Sejak Siang
“Saat ini, performa jaringan telah kembali beroperasi secara optimal. Telkom menyampaikan permohonan maaf dan apresiasi atas pengertian pelanggan selama proses penanganan berlangsung,” ujar Andri.
Gangguan layanan data terdeteksi mulai terjadi pukul 11.03 WIB. Setelah gangguan teridentifikasi, tim teknis Telkom langsung melakukan upaya isolasi dan pemulihan jaringan.
Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan, Telkom Group terus melakukan pemantauan dan evaluasi jaringan secara menyeluruh untuk memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah potensi gangguan serupa di kemudian hari.
Baca Juga: Viral WNI Jadi Tentara AS, TB Hasanuddin Tegaskan Gabung Militer Asing Langgar Undang-Undang
Telkomsel juga memastikan kualitas layanan data, baik seluler maupun fixed broadband, telah kembali normal secara nasional.
“Langkah-langkah pemulihan telah dilakukan oleh tim teknis Telkomsel secara intensif dan terkoordinasi. Saat ini performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” ujar manajemen Telkomsel dalam keterangan resmi.
Baca Juga: Viral Syifa WNI Jadi Tentara AS, Ini Gaji dan Statusnya di Army National Guard
Telkomsel menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang terdampak dan menegaskan bahwa pemulihan layanan menjadi prioritas utama perusahaan.
“Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi berbagai aktivitas pelanggan dan menjadikan pemulihan layanan sebagai prioritas utama,” imbuhnya.
Baca Juga: Fakta Baru Kasus Pelecehan Anak oleh Trainer Gym Semarang, Keluarga Rugi Rp400 Juta
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan Telkomsel dapat menghubungi Call Center 188 atau kanal resmi Telkomsel di Facebook, X, dan Instagram.
Sementara itu, pelanggan Indibiz dan Enterprise dapat menghubungi Call Center 0800-1-835566 atau 1500250 serta kanal resmi Indibiz di Facebook, Telegram, dan Instagram.
Baca Juga: Tertipu Rp30 Juta demi Masuk Batik Air, Khairun Nisa Berujung Jadi Pramugari Gadungan
Editor : Ubaidillah