RadarBangkalan.id - Nomor IndiHome adalah elemen krusial yang harus selalu diingat atau dicatat karena nomor inilah yang digunakan untuk membayar tagihan bulanan.
Nomor IndiHome umumnya diawali dengan angka 1 dan terdiri dari 12 digit.
Namun, bagaimana jika kamu lupa nomor IndiHome saat hendak membayar tagihan?
Jangan khawatir, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mencarinya.
Berdasarkan informasi dari akun Instagram resmi @indihomecare pada 4 Oktober 2023, ada beberapa metode yang dapat digunakan untuk mengecek nomor IndiHome, seperti melihat nomor di bawah modem, menggunakan aplikasi IndiHome, dan memeriksa surat kontrak berlangganan.
Berikut ini adalah lima cara yang bisa kamu coba untuk mengecek nomor IndiHome jika kamu lupa saat hendak membayar tagihan:
1. Cek Kardus atau Router
Saat kamu berlangganan IndiHome, petugas akan memasang perangkat WiFi berupa router atau modem.
Kamu juga akan menerima kardus tempat router tersebut. Kamu bisa melihat nomor IndiHome di kardus maupun di bawah router atau modem. Nomor ini biasanya tercetak jelas pada label di perangkat.
2. Cek Surat Kontrak Berlangganan dan Email
Selain perangkat, kamu juga akan menerima surat kontrak berlangganan yang di dalamnya tercantum nomor IndiHome.
Jangan lupa untuk memeriksa email kamu karena biasanya nomor IndiHome juga dikirimkan melalui email saat kamu mulai berlangganan.
Simpan email ini dengan baik untuk referensi di kemudian hari.
3. Cek di Struk Pembayaran
Jika kamu pernah melakukan pembayaran melalui kios atau layanan digital, kamu pasti akan mendapatkan struk pembayaran, baik dalam bentuk digital maupun kertas.
Biasakan untuk menyimpan struk pembayaran terakhir sebagai cadangan jika kamu lupa nomor IndiHome. Struk ini bisa menjadi sumber informasi yang sangat berguna.
4. Cek ID Pelanggan di Aplikasi MyIndiHome
Pelanggan IndiHome disarankan untuk mengunduh dan menginstal aplikasi MyIndiHome yang menawarkan berbagai layanan bagi penggunanya.
Salah satu fitur yang sangat berguna adalah kemampuan untuk melihat nomor IndiHome.
Caranya, masuk ke menu Profile > Manage IndiHome Number. Kemudian, cek bagian kotak berwarna merah dengan status 'Active'. Di situ terdapat keterangan jaringan dan nomor internet.
5. Hubungi Layanan Pelanggan
Jika kamu masih kesulitan menemukan nomor IndiHome, kamu bisa menghubungi call center layanan pelanggan untuk menanyakan nomor tersebut.
Kamu akan diminta memberikan identitas untuk verifikasi. Setelah verifikasi berhasil, petugas akan menyampaikan nomor IndiHome kamu.
Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi layanan pelanggan:
- Telepon 188 dari HP maupun telepon rumah.
- Kirim email ke cs@telkomsel.com.
- DM ke Twitter @IndiHome dan sampaikan keinginan kamu.
- DM ke Instagram @indihomecare dan sampaikan keinginan kamu.
Dengan mengikuti salah satu dari lima cara di atas, kamu bisa menemukan nomor IndiHome dengan mudah dan cepat.
Selalu ingat untuk menyimpan informasi penting seperti nomor IndiHome di tempat yang mudah diakses untuk menghindari masalah di masa depan. Selamat mencoba! ***
Editor : Azril Arham