Radarbangkalan.id – Baru-baru ini, terjadi insiden yang membingungkan bagi sejumlah kecil pengguna Apple Vision Pro.
Mereka beri keluhan bahwa kaca perangkat mereka retak secara tiba-tiba dalam semalam, tanpa adanya penyebab yang jelas.
Peristiwa ini menjadi perbincangan di platform seperti Reddit, mengungkapkan perkembangan mengejutkan terkait headset berteknologi tinggi dari Apple.
Beberapa pengguna membagikan foto-foto yang menunjukkan retakan atau pecahan kaca tipis di perangkat mereka.
Masalah ini terutama terjadi di sekitar batang hidung, yang memicu diskusi tentang kekuatan dan daya tahan perangkat tersebut.
Baca Juga : Daftar Perusahaan Pabrik Rokok di Pasuruan yang Berkontribusi Besar terhadap Penerimaan Cukai di Tingkat Nasional
Meskipun jumlah kasus yang dilaporkan tergolong sedikit, perhatian yang diberikan oleh para penggemar teknologi menunjukkan adanya kekhawatiran akan potensi kelemahan dalam proses manufaktur.
Salah satu pengguna melaporkan bahwa saat mereka menghubungi Apple untuk melaporkan kerusakan, mereka diberitahu bahwa biaya perbaikan mencapai USD 800, tetapi dapat dikurangi menjadi USD 300 dengan menggunakan layanan AppleCare, yang setara dengan sekitar Rp 4,6 juta.
Baca Juga : Perubahan Persyaratan Sistem WhatsApp, Pengguna Smartphone Xiaomi Lawas Akan Kehilangan Akses
Situasi ini memberikan dilema bagi Apple.
Meskipun jumlah laporan yang dilaporkan relatif kecil dibandingkan dengan jumlah unit yang terjual, yang mencapai perkiraan 200.000, namun hal ini menyoroti pentingnya pengendalian kualitas yang ketat dan respons yang adil terhadap masalah yang muncul.
Baca Juga : Kronologi Kisah Kelam di Jembatan Suramadu: Sopir Bus Terjepit dalam Kecelakaan Tragis
Penting bagi Apple untuk mengambil pendekatan yang seimbang terhadap laporan-laporan ini, mengakui setiap keluhan sambil mempertimbangkan keandalan produk secara keseluruhan berdasarkan pengalaman mayoritas pengguna.
Laporan-laporan ini juga mengingatkan akan kompleksitas dan tantangan dalam bidang manufaktur dengan teknologi mutakhir.
Semakin banyak informasi yang terungkap, semakin menarik untuk melihat bagaimana Apple akan menanggapi masalah ini dan apakah mereka akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah terjadinya insiden serupa di masa depan.
Baca Juga : Tragedi Mematikan di Jembatan Suramadu: Sopir Bus Terjepit dalam Kecelakaan Maut
Sebelumnya, Apple Vision Pro telah banyak mendapat keluhan terkait efek samping seperti membuat mata pengguna sakit, mual, dan muntah.
Menurut laporan dari The Verge, banyak konsumen Apple Vision Pro mengalami masalah tersebut dan memilih untuk mengembalikan atau menukar perangkat mereka.
Apple memang memiliki kebijakan pengembalian produk dalam waktu 14 hari setelah pembelian, yang memberikan keleluasaan bagi konsumen yang merasa tidak puas dengan pengalaman menggunakan perangkat ini.
Salah satu alasan utama untuk pengembalian produk adalah masalah kenyamanan.
Banyak pengguna mengeluhkan bahwa penggunaan headset VR ini menyebabkan sakit kepala dan rasa mual akibat efek visual yang ditimbulkannya.
Baca Juga : Perjuangan Panjang Melawan Kekerasan: Jawa Barat Bersatu untuk Perlindungan Anak dan Perempuan
Namun, masalah tidak hanya terbatas pada perangkat keras.
Keluhan umum lainnya adalah bahwa Apple Vision Pro tidak memberikan tingkat produktivitas yang sebanding dengan harganya.
Sejumlah pengguna mencatat bahwa menggunakan perangkat ini untuk melihat layar Figma menyebabkan rasa pusing, sementara beberapa pengguna lain merasa bahwa perangkat tersebut tidak cocok untuk kebutuhan pekerjaan mereka, dengan masalah fokus yang mengakibatkan sakit kepala. ***