RadarBangkalan.id - Instagram atau IG adalah salah satu platform media sosial terpopuler untuk berbagi foto dan video.
Sayangnya, ada kalanya akun Instagram bisa jadi target peretasan (hack). Hal ini tentu sangat mengkhawatirkan, karena bisa saja foto dan video yang diunggah disalahgunakan.
Selain itu, akun Instagram yang diretas bisa digunakan untuk aktivitas negatif seperti penipuan atau penyebaran hoaks.
Namun, jika akun Instagram kamu terkena hack, jangan panik dulu. Ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikannya.
Penasaran bagaimana cara mengembalikan akun Instagram yang kena hack? Berikut penjelasan lengkapnya.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Kena Hack
Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengembalikan akun Instagram yang terkena hack. Mengacu pada informasi dari Android Authority, simak langkah-langkahnya di bawah ini:
1. Minta Link Login ke Nomor HP
Jika peretas telah mengakses akunmu lewat email, kamu masih bisa masuk ke akun Instagram melalui link login yang dikirim ke nomor HP yang terhubung. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Instagram di smartphone kamu.
- Di halaman login, ketuk opsi 'Get help signing in' (untuk Android) atau 'Forgot password?' (untuk iOS).
- Masukkan nomor HP yang terhubung dengan akun Instagrammu.
- Instagram akan mengirim link login ke nomor HP tersebut.
- Jika berhasil masuk, segera ganti kata sandi Instagrammu.
2. Hubungi Pusat Bantuan
Jika cara di atas tidak berhasil, langkah berikutnya adalah menghubungi pusat bantuan Instagram. Ikuti langkah-langkah ini:
- Kunjungi situs resmi https://help.instagram.com.
- Isi semua data dirimu dengan lengkap.
- Sampaikan keluhan tentang akun Instagram yang terkena hack.
- Instagram akan meminta foto dirimu sambil memegang kode keamanan yang dikirim oleh mereka.
- Kirim keluhanmu dan tunggu proses pelaporan selesai, biasanya dalam beberapa hari.
3. Hubungi Pusat Bantuan dengan Alasan Akun Diretas
Kamu juga bisa langsung menghubungi pusat bantuan Instagram dan memilih opsi 'I think my account has been hacked' untuk penanganan yang lebih cepat. Caranya:
- Kunjungi [help.instagram.com](https://help.instagram.com) di browser.
- Pilih menu 'Privacy and safety'.
- Klik 'Report something'.
- Pilih 'I think my account has been hacked'.
- Klik 'Report it to us'.
Berikut beberapa hal yang mungkin kamu alami saat melakukan langkah ini:
a. Akun Instagram Hilang
Akun yang dilaporkan terkena hack akan hilang dari pencarian dan akan muncul tulisan "user not found" jika dicari.
b. Cek Email dari Instagram
Instagram akan mengirim instruksi lengkap melalui email yang terdaftar. Kamu akan diminta untuk mengisi data diri seperti nama lengkap, username akun, dan kata sandi yang ditulis di kertas putih. Setelah itu, ambil foto diri dengan kertas tersebut untuk verifikasi.
c. Mengisi Formulir
Jika verifikasi berhasil, Instagram akan mengirimkan formulir yang harus diisi dengan lengkap. Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 4-7 hari kerja, jadi harap bersabar.
Tips Mencegah Akun Instagram Kena Hack
Agar akun Instagrammu tetap aman, ikuti beberapa tips berikut ini:
1. Aktifkan Two-Factor Authentication
Aktifkan two-factor authentication (autentikasi dua faktor) untuk menambah lapisan keamanan. Sebelum login, kamu akan diminta memasukkan kode 6 digit yang dikirim ke nomor HP terdaftar. Kamu bisa menggunakan WhatsApp, Duo Mobile, atau Google Authenticator untuk mendapatkan kode ini.
2. Perbarui Nomor Telepon dan Alamat Email
Jika kamu baru mengganti nomor telepon atau alamat email, pastikan untuk memperbarui informasi tersebut di akun Instagrammu. Ini akan memudahkan Instagram menghubungimu jika terjadi masalah.
3. Aktifkan Login Request
Aktifkan login request untuk mendapatkan pemberitahuan jika ada perangkat yang mencoba mengakses akun Instagrammu. Instagram akan memberitahu perangkat dan lokasi yang mencoba login.
Itulah beberapa cara dan tips untuk mengembalikan dan melindungi akun Instagrammu dari hack. Semoga informasi ini membantu! ***
