RadarBangkalan.id - Selama ini, banyak pengguna media sosial yang merasa curiga kalau aplikasi seperti Facebook dan Instagram mungkin mendengarkan percakapan mereka melalui mikrofon ponsel.
Kamu pasti pernah merasa begitu juga, kan? Apalagi kalau tiba-tiba muncul iklan yang pas banget dengan topik yang baru saja kamu bicarakan.
Facebook selalu membantah tuduhan ini dengan tegas, mengklaim bahwa mereka tidak menggunakan mikrofon untuk menargetkan iklan.
Tapi, baru-baru ini, salah satu mitra Facebook mengaku mereka memang menggunakan mikrofon ponsel untuk mengumpulkan data. Wow, serius?
Menurut laporan dari 404 Media, Cox Media Group (CMG) mengaku bisa mendengarkan percakapan melalui smartphone untuk menyajikan iklan yang lebih tepat bagi penggunanya.
Informasi ini terungkap dari slide deck yang dibagikan ke para investor, yang menjelaskan bagaimana mereka bisa memantau percakapan pengguna.
Menurut New York Post, CMG menggunakan perangkat lunak "Active Listening" dengan kecerdasan buatan (AI) untuk menangkap data secara real-time melalui percakapan kita.
AI ini kemudian menganalisis data yang dikumpulkan untuk mencocokkan dengan data perilaku pengguna, sehingga iklan yang ditampilkan semakin relevan.
Slide deck juga menyebutkan bahwa beberapa pelanggan CMG termasuk nama-nama besar seperti Facebook, Google, dan Amazon.
Meskipun begitu, tidak dijelaskan apakah mereka menggunakan alat Active Listening ini.
Saat 404 Media menghubungi Google untuk meminta komentar mengenai hubungan mereka dengan CMG, Google langsung menghapus CMG dari halaman Program Mitranya, menunjukkan bahwa mereka sudah tidak bekerja sama lagi dengan perusahaan tersebut.
Sementara itu, Meta (yang mengelola Facebook) mengatakan mereka akan menyelidiki CMG untuk memastikan apakah mereka melanggar syarat dan ketentuan layanan Meta.
"Meta tidak menggunakan mikrofon ponsel kamu untuk beriklan, dan kami sudah menyatakan hal ini secara terbuka selama bertahun-tahun," kata juru bicara Meta.
"Kami akan menghubungi CMG untuk memastikan bahwa program mereka tidak berbasis data dari Meta."
Amazon juga menegaskan bahwa mereka tidak pernah bekerja sama dengan CMG dalam program ini dan tidak ada rencana untuk melakukannya.
Mereka juga mengatakan akan mengambil tindakan hukum terhadap mitra yang melanggar ketentuan layanan mereka.
Kembali di tahun 2017, Rob Goldman, presiden periklanan Facebook saat itu, sudah menyatakan bahwa platform tersebut tidak menggunakan mikrofon ponsel untuk menayangkan iklan.
CEO Meta, Mark Zuckerberg, juga menegaskan hal ini di hadapan Kongres setahun kemudian, saat menjawab pertanyaan mengenai skandal Cambridge Analytica dan campur tangan Rusia dalam pemilu. ***
Editor : Azril Arham