Radarbangkalan.id - Sosok karyawan gerai Roti O yang diprotes karena menolak pembayaran menggunakan uang tunai sempat menjadi perhatian publik.
Peristiwa tersebut terjadi di gerai Roti O kawasan Halte TransJakarta Monas, Jakarta Pusat, dan videonya viral di media sosial.
Video Viral Direkam dan Diunggah di TikTok
Video penolakan pembayaran tunai tersebut direkam dan diunggah oleh akun TikTok @arlius_zebua pada Jumat (19/12/2025).
Baca Juga: Viral Roti O Tolak Uang Tunai, Penolakan Rupiah Terancam Denda Rp200 Juta
Dalam unggahannya, Arlius memperlihatkan seorang nenek yang tidak dapat membeli roti karena pembayaran hanya dilayani melalui QRIS.
Melalui video itu, Arlius mengungkapkan kekesalannya terhadap kebijakan toko yang tidak menerima uang tunai.
"Uang cash itu harus kalian terima, masak harus pakai QRIS? Nenek-nenek itu kan enggak ada QRIS-nya, gimana?" kata dia.
Baca Juga: KPK Dalami Aliran Dana Iklan Bank BJB, Nama Aura Kasih Ikut Disorot
"Udah, telepon dulu bos kalian, cepat. Kurang ajar kulihat (menolak pembayaran tunai)" imbuhnya, melansir Tribun Jakarta.
Dialog dengan Nenek yang Ditolak Bayar Tunai
Dalam video lanjutan, Arlius tampak menghampiri sang nenek yang ditolak pembayarannya oleh karyawan Roti O.
Nenek tersebut mengaku tidak diperbolehkan membayar dengan uang tunai saat hendak membeli roti, sementara dirinya tidak memiliki QRIS.
Baca Juga: 5 Kode Kedekatan Aura Kasih dengan Ridwan Kamil, Buket Bunga Inisial R Ungkap Hubungan?
"Ini nenek mau beli roti, enggak boleh pakai uang cash," ujar Arlius.
"(Iya) enggak boleh (tunai)" sahut si nenek yang sedang duduk.
Arlius pun menilai kebijakan tersebut sebagai hal yang tidak masuk akal karena tidak semua orang, khususnya lansia, memiliki akses atau kemampuan menggunakan pembayaran digital.
"Lucu, (kok) harus QRIS. Nenek yang seperti ini enggak ada QRIS-nya gimana? Ini perlu diperhatikan," kata Arlius.
Baca Juga: Viral Roti O Tolak Uang Tunai, Penolakan Rupiah Terancam Denda Rp200 Juta
Surat Terbuka dan Keberatan soal SOP Transaksi
Melalui kolom caption di TikTok, Arlius menuliskan surat terbuka kepada pihak manajemen Roti O. Ia menyatakan keberatannya terhadap penerapan SOP transaksi yang hanya menerima pembayaran non tunai.
"Saya secara pribadi menyampaikan keberatan dan merasa dirugikan atas pemberlakuan SOP transaksi pembelian roti yang tidak menerima uang tunai (cash) dan harus menggunakan QRIS.
Dan perlu saya sampaikan bahwa apabila somasi terbuka ini tidak ditanggapi maka saya akan pikir-pikir mau makan lagi atau tidak," tulis dia.
Arlius Takut Karyawan Roti O Dipecat
Dalam video terbarunya, Arlius juga menanggapi kekhawatiran warganet terkait nasib karyawan Roti O yang melayani nenek tersebut.
Ia menegaskan siap membela karyawan apabila menerima sanksi akibat komplain yang disampaikannya.
Baca Juga: KPK Dalami Aliran Dana Iklan Bank BJB, Nama Aura Kasih Ikut Disorot
"Saya akan menempuh jalur hukum untuk membela hak hukum pegawai atau karyawan tersebut. Tertuju kepada karyawan atau pegawai yang saya komplain pada saat itu apabila anda di SP atau di PECAT saya siap bertanggung jawab," tulis dia, melansir dari TribunJakarta.
Arlius bahkan mencantumkan nomor ponselnya di akun TikTok sebagai bentuk keseriusannya.
Alasan Manajemen Roti O Terapkan Transaksi Non Tunai
Sementara itu, pihak manajemen Roti O menjelaskan alasan penerapan kebijakan transaksi non tunai di gerai-gerainya.
Baca Juga: Bus Terbalik di Exit Tol Krapyak Semarang, Basarnas Konfirmasi 16 Penumpang Meninggal
Menurut manajemen, sistem tersebut bertujuan memberikan kemudahan sekaligus menawarkan promo kepada pelanggan.
“Penggunaan aplikasi dan transaksi non-tunai di outlet kami bertujuan untuk memberikan kemudahan serta memberikan berbagai promo dan potongan harga bagi pelanggan setia kami,” kata manajemen Roti O melalui akun Instagram resminya,” Minggu (21/12/2025), melansir dari Kompas.com.
Editor : Ubaidillah