BPJS Kesehatan Ditolak Rumah Sakit? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
RadarBangkalan.id - Peserta BPJS Kesehatan yang mengalami penolakan saat hendak berobat di rumah sakit perlu mengetahui penyebabnya agar bisa segera mencari solusi. Kendala tersebut dapat terjadi karena status kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tidak aktif, dokumen administrasi bermasalah, surat rujukan tidak sesuai, atau layanan yang dibutuhkan tidak termasuk dalam ketentuan penjaminan.
Jika mengalami kondisi tersebut, peserta dapat meminta penjelasan kepada petugas rumah sakit, memeriksa status kepesertaan melalui aplikasi Mobile JKN, serta berkoordinasi dengan petugas BPJS Kesehatan di fasilitas kesehatan. Apabila masalah tidak terselesaikan, peserta juga dapat menyampaikan pengaduan melalui kanal resmi yang tersedia.
Baca Juga: Kredit Rp 690 Juta atas Nama Suami yang Meninggal, Bank Ungkap Fakta Berbeda
Kenapa BPJS Kesehatan Ditolak Rumah Sakit?
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan peserta mengalami kendala saat menggunakan BPJS Kesehatan di rumah sakit. Berikut penjelasannya.
1. Status Kepesertaan JKN Tidak Aktif
Status kepesertaan yang tidak aktif dapat menghambat peserta mengakses layanan yang dijamin JKN. Kondisi ini bisa berkaitan dengan persoalan administrasi atau pembayaran iuran, bergantung pada jenis kepesertaan.
Peserta dapat memeriksa status kepesertaan melalui aplikasi Mobile JKN atau menghubungi BPJS Kesehatan untuk mengetahui penyebab dan cara mengatasinya.
