RadarBangkalan.id - WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia.
Dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya, aplikasi ini menjadi pilihan utama untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan rekan kerja.
Namun, meskipun WhatsApp menawarkan berbagai fitur keamanan, risiko peretasan atau pembajakan akun tetap ada.
Jika akun WhatsApp Anda dibajak, ini bisa sangat mengkhawatirkan, terutama jika terdapat informasi pribadi atau percakapan penting di dalamnya.
Dalam artikel ini, kami akan membahas cara-cara untuk memulihkan akun WhatsApp yang dibajak serta memberikan tips pencegahannya agar akun Anda tetap aman.
Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Dibajak
Jika Anda merasa akun WhatsApp Anda telah dibajak, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk memulihkannya:
1. Login Kembali ke Akun WhatsApp
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mencoba untuk login kembali ke akun WhatsApp Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Masukkan Nomor Telepon: Buka aplikasi WhatsApp dan masukkan nomor telepon Anda.
- Verifikasi Kode: WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit melalui SMS atau panggilan. Masukkan kode tersebut untuk memverifikasi akun Anda.
- Keluar Pengguna yang Tidak Dikenal: Setelah berhasil masuk, orang yang membajak akun Anda akan dikeluarkan secara otomatis.
Jika Anda diminta untuk memasukkan PIN verifikasi dua langkah dan Anda tidak mengetahuinya, kemungkinan besar orang yang membajak akun Anda telah mengaktifkan verifikasi dua langkah. Dalam hal ini, Anda harus menunggu selama 7 hari untuk dapat mengakses akun WhatsApp tanpa verifikasi dua langkah.
2. Keluarkan Pengguna Lain dari Perangkat Tertaut
Jika Anda menduga akun WhatsApp Anda diakses melalui WhatsApp Web atau aplikasi desktop, Anda bisa mengeluarkan perangkat yang tidak dikenal dari akun Anda:
- Buka Setelan: Akses menu pengaturan di aplikasi WhatsApp.
- Pilih Perangkat Tertaut: Temukan opsi untuk melihat perangkat yang tertaut.
- Hapus Perangkat yang Asing: Klik "Keluar" pada perangkat yang tidak dikenal untuk mengeluarkannya dari akun Anda.
3. Hubungi Operator Seluler
Jika akun WhatsApp Anda dibajak ketika perangkat Anda hilang atau dicuri, segera blokir kartu SIM untuk mencegah penggunaan lebih lanjut oleh peretas:
- Blokir Kartu SIM: Hubungi operator seluler Anda dan minta untuk memblokir kartu SIM yang ada di perangkat yang hilang.
- Kartu SIM Baru: Urus penggantian kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama.
- Daftarkan Ulang Nomor Telepon: Setelah mendapatkan kartu SIM baru, daftarkan ulang nomor telepon Anda dengan memasukkan kode verifikasi 6 digit yang diterima melalui SMS atau panggilan.
Akun WhatsApp Anda akan keluar secara otomatis dari perangkat yang hilang setelah proses ini.
4. Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa melapor ke pusat bantuan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut:
- Kirim Email ke Support WhatsApp: Kirim email ke support@whatsapp.com dengan subjek "Akun WhatsApp saya telah dibajak". Sertakan informasi lengkap mengenai kronologi kejadian serta bukti bahwa akun Anda telah dibajak.
- Cantumkan Nomor Telepon: Masukkan nomor telepon Anda dengan kode internasional (+62 untuk Indonesia).
- Tunggu Tanggapan: Pihak WhatsApp akan memproses laporan Anda dan memberikan tanggapan setelahnya.
Tips Agar Akun WhatsApp Tidak Dibajak
Untuk mengurangi risiko pembajakan akun, ikuti tips pencegahan berikut:
1. Jangan Bagikan Kode Verifikasi
Jangan pernah membagikan kode verifikasi 6 digit yang diterima melalui SMS atau panggilan. Kode ini adalah kunci untuk mengakses akun Anda, dan membagikannya dapat memberikan akses kepada orang yang tidak berwenang.
2. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Verifikasi dua langkah adalah fitur keamanan tambahan yang membantu melindungi akun WhatsApp Anda:
- Buka Pengaturan: Akses menu pengaturan di aplikasi WhatsApp.
- Pilih Akun: Pilih opsi "Akun".
- Aktifkan Verifikasi Dua Langkah: Pilih "Verifikasi dua langkah" dan klik "Nyalakan".
- Buat PIN: Ikuti petunjuk untuk membuat PIN yang hanya Anda yang tahu.
3. Lindungi Privasi Foto Profil
Untuk mencegah orang yang tidak dikenal melihat foto profil Anda, atur privasi foto profil Anda:
- Buka Pengaturan: Akses menu pengaturan di aplikasi WhatsApp.
- Pilih Privasi: Pilih opsi "Privasi".
- Atur Foto Profil: Pilih "Foto Profil" dan setel agar hanya "Kontak saya" yang dapat melihat foto profil Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memulihkan akun WhatsApp yang dibajak dan mencegah pembajakan di masa depan.
Selain itu, gunakan fitur keamanan tambahan seperti kode sandi dan sidik jari pada perangkat Anda untuk melindungi akun WhatsApp dan informasi pribadi Anda dengan lebih baik. ***
