RadarBangkalan.id - RSUD Syarifah Ambami Rato Ebu (Syamrabu) Bangkalan, Jawa Timur, mulai memberlakukan sistem baru dalam pelayanan administrasi pasien.
Sistem baru ini melibatkan seluruh staf ASN (PNS dan PPPK) di manajemen rumah sakit untuk membantu proses pendaftaran pasien, baik pasien rawat jalan maupun rawat inap.
Sistem baru ini diberlakukan mulai 1 Desember 2023. Direktur RSUD Syamrabu, dr. Farhat Surya Ningrat, Sp.KK., FINSDV, mengatakan bahwa sistem baru ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien.
"Dengan melibatkan seluruh staf ASN di manajemen, kami berharap pelayanan administrasi kepada pasien dapat lebih cepat dan efisien," ujar dr. Farhat.
Registrasi pasien rawat jalan di RSUD Syamrabu dilaksanakan di area lobby Gedung utama UOBK.
Di area ini sudah tersedia meja pendaftaran loket 1 sampai 6, serta mesin ADM (Anjungan Daftar Mandiri) sebanyak 3 unit.
Masing-masing meja pendaftaran memiliki fungsi yang berbeda.
Simak Penjelasannya Berikut ini:
- Meja loket 1 untuk pendaftaran pasien disabilitas,
- Meja loket 2 untuk melayani pasien baru BPJS,
- Meja loket 3 untuk pasien umum yang belum memiliki nomor rekam medis (pasien baru),
- Meja loket 4 untuk proses cetak lembar kontrol saat pendaftaran (hari ini),
- Meja loket 5 untuk cetak lembar kontrol selanjutnya,
- Meja loket 6 untuk melayani pendaftaran pasien proses masuk RS (opname) untuk melaksanakan operasi elektif (tidak emergensi).
Sedangkan untuk Unit ADM sebanyak 3 unit digunakan untuk proses registrasi pasien poli spesialis di rawat jalan yang sudah memiliki nomor rekam medis dan digunakan untuk control/pemeriksaan ulang (pasien lama).
Khusus untuk unit ADM nomor 3 bagi pasien yang sudah melakukan registrasi online menggunakan aplikasi syamrabu mobile.
Untuk pelayanan pasien rawat inap, staf ASN staf manajemen akan membantu Satpam dalam proses peminjamam kursi roda pasien rawat jalan atau pengarahan dan penjelasan pengisian form untuk pasien rawat inap di IGD.
"Selain membantu proses pelayanan administrasi, staf ASN staf manajemen juga diwajibkan untuk selalu tersenyum dan bersikap hormat kepada pasien," tegas dr. Farhat.
Direktur RSUD Syamrabu berharap dengan sistem baru ini, pelayanan kepada pasien dapat semakin berkualitas dan memuaskan. ***